本月底，市民到全市的出入境窗口办理证照，拍照免费！12月14日，长江日报记者从武汉市公安局出入境管理局获悉，到12月底，全市17个出入境受理窗口都将实现免费自助照相，以后市民前往武汉市民之家办理出入境业务，不仅不用提交资料预审，还能享受到专业人员提供的“跑堂式服务”。

　　办证费用全面下调 照相全免费

　　13日上午一大早，来自武昌的黄女士坐地铁赶到市民之家，办理护照换证业务。服务人员引导她来到自助照相设备前，她刷了一下自己的身份证，看一看摄像头，只用了8秒钟就拍好了照片。

　　出入境管理局一大队教导员吴昊介绍，以往出入境证件照片拍摄实行社会化服务模式，人均费用约为25元；如今，照相费用完全由政府承担，目前市民之家出入境大厅已安装10台自助照相设备，成年人可以实现免费自助照相；对于婴幼儿则有专门摄像师照相，同样不收取任何费用。

　　“到12月底，全市17个出入境窗口也将比照市民之家的标准，落实免费照相服务。”吴昊说。

　　据悉，自今年7月1日起，我市出入境证件办理费用下调，居民办理普通护照由原来的每本200元降为160元，往来港澳通行证和往来台湾通行证由每证100元降为80元。免费照相业务的推出，将进一步节约市民的出行成本。

　　取消资料预审 流程精简到极致

　　以往市民到出入境窗口办业务，需要先排队进行资料预审，再到办证窗口排队。现在在市民之家出入境服务窗口，已取消了预审环节，申请人照相、填表后，可直接到窗口办理，实现一个窗口一次办结。

　　据悉，今年出入境管理局共推出11类62项“网上办”事项，目前“网上办”已占全部行政审批事项的81%。

　　通过网上预约、微信填表、手机缴费等方式，一部智能手机加5分钟现场受理，即可轻松搞定证件办理。

　　申请人使用官网链接、武汉公安微信公众号和“武汉出入境”手机APP，在线完成咨询、预约、填表等环节，再携相关资料到出入境预约办证服务区，即可直接完成申请表和相关材料影印。

　　而未预约的申请人通过微信小程序，也可让填表无需等待。申请人手机扫码或在微信中搜索“武汉出入境”进入小程序，填写后交给民警复印、打印即可。

　　17名引导人员提供“跑堂式服务”

　　何梦媛是市民之家出入境服务窗口的一名辅警，她的工作是向老人、孩子、重点企业团体等提供“跑堂式”贴身服务，主动协助他们进行自助照相、填表和取号，最后引领申请人前往绿色通道窗口完成受理。像她这样的辅警一共有17人。

　　“我们平时就在出入境大厅里巡视，遇到需要帮助的群众就主动上前，使用便携服务终端帮他们完成填表、取号等流程。”何梦媛说。

　　今年8月，出入境管理局在东湖风景区政务中心新设出入境窗口。如今，全市15个区均设置有出入境受理点，居民可根据需求就近办理各项出入境管理业务。

　　除了增设服务窗口，出入境管理局还积极谋划上门服务。目前，该局自主研发了一台流动办证服务车，面向企业和有集中办证需求的社区提供上门服务，实现了“最多跑一次”向“一次都不跑”服务的升级。