一、道路救援服务相关政策 

　　道路交通应急救援工作由市人民政府向社会企业购买服务，搭建全市统一的“互联网+”道路交通应急救援平台，统一指挥调度，实现“快知、快到、快处、快撤”，确保道路交通应急救援工作达到预期目标。 

　　救援范围覆盖：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区、武汉经济开发区（汉南区）、东湖新技术开发区、东湖旅游生态风景区、化工区、东西湖区的道路,长江大桥、长江二桥、白沙洲大桥和机场二通道；遇特殊情况需要，可延伸至其它道路。 

　　二、办事流程 

　　救援企业对道路交通事故、车辆故障、违法停车、突发事件等造成交通拥堵的开展应急救援，快速消除交通妨碍，恢复道路畅通。具体如下： 

　　（一）对在道路上因交通事故、车辆故障、违法停车等因素造成道路通行能力下降，当事人无法自行及时排除交通妨碍，不需扣留车辆的，将车辆拖移至不妨碍交通的地点（如需开展后续救援服务，由当事人自主选择救援服务单位。）；对需要扣留车辆的，依据民警指令将车辆拖移至指定地点停放；完成服务的车辆必须及时返回待命点位，在服务时段内按勤务安排待命。  

　　（二）对因自然灾害、道路塌陷、树倒拦路、人为设障、车辆涉水等影响道路通行的，服务企业应协助清障，开展救援工作。 

　　（三）对交通警（保）卫、重大活动、突发事件、恶劣天气、节假日等需交通应急保障的，服务企业应按交管局指令安排车辆人员。 

　　（四）对交管局组织的交通违法整治，服务企业应结合交管局要求，按民警指令拖移违法车辆到指定地点。 

　　（五）对交通参与者通过支付宝、微信、高德地图等手机APP、电话等发起应急救援需求的，服务企业核实情况后，将车辆拖移至不妨碍交通的地点。如需开展后续救援服务的，由当事人自主选择救援服务企业。 

　　（六）遇紧急情况，路面执勤民警可直接调度救援车辆参与救援；服务企业从业人员必须服从民警指挥，立即展开救援服务，事后及时向救援调度平台报备。 

　　（七）在紧急情况下，未在覆盖范围内需交通应急救援的，由交管局指挥调度开展救援。 

　　（八）救援服务中如需开展辅助作业、特殊作业等需要收费的，服务企业参照救援市场价格标准收费。 

　　三、救援服务机构 

　　中道汽车救援产业有限公司 

　　联系方式：83800811